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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2025/9/27）

A公司運(yùn)維服務(wù)部剛剛接管項(xiàng)目S，老孫作為系統(tǒng)規(guī)劃與管理師，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目S的服務(wù)管理工作。
項(xiàng)目金額大、工作量多、客戶技術(shù)水平較差，現(xiàn)有運(yùn)維團(tuán)隊(duì)人員無(wú)法支撐該項(xiàng)目，公司緊急擴(kuò)招多名技術(shù)崗服務(wù)人員。為確保運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目的完成，公司新采購(gòu)一批運(yùn)維工具，用于提高服務(wù)質(zhì)量。
項(xiàng)目初期，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)逐漸暴露出以下問題:
(1)崗位設(shè)計(jì)不明確，部分員工不清楚自己的工作內(nèi)容。
(2)沒有做人力資源需求預(yù)測(cè)，導(dǎo)致部分先進(jìn)運(yùn)維工具無(wú)法使用。
(3)項(xiàng)目S啟動(dòng)2個(gè)月，知識(shí)庫(kù)中知識(shí)條目一直沒有新增，項(xiàng)目S的相關(guān)資料分散在各位老員工的電腦里，新員工無(wú)法第一時(shí)間獲取項(xiàng)目S相關(guān)技術(shù)資料。
【問題1】 (15分)

請(qǐng)對(duì)人力資源管理的內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)要說(shuō)明。

【問題2】 (5分)
工作內(nèi)容設(shè)計(jì)包括哪5個(gè)方面？
【問題3】 (5分)
通過(guò)哪些方面來(lái)判斷人力資源需求的預(yù)測(cè)？信管網(wǎng)試題答案與解析：www.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=29&day=2025/9/27

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