第2題： 閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
近年來，中國 IT 外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。據(jù)有關(guān)資料介紹，中國將成為繼印度之后新的外包產(chǎn)業(yè)中心。企業(yè)應(yīng)將外包商看作一種長期資源，并處理好與外包商之間的關(guān)系，使其價值最大化，這將對企業(yè)具有持續(xù)的價值。
【問題1】（6分）
外包成功的關(guān)鍵因素之一是選擇具有良好社會形象和信譽、相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗豐富、能夠引領(lǐng)或緊跟信息技術(shù)發(fā)展的外包商作為戰(zhàn)略合作伙伴。因此，對外包商的資格審查應(yīng)從技術(shù)能力、經(jīng)營管理能力、發(fā)展能力這三個方面著手。請從下列各項中挑選出哪些屬于技術(shù)能力、哪些屬于經(jīng)營管理能力、哪些屬于發(fā)展能力，并將所選擇的序號寫在答題紙上。
A．了解外包商的員工間是否具備團隊合作精神；
B．外包商的領(lǐng)導(dǎo)層結(jié)構(gòu)；
C．項目管理水平；
D．是否擁有能夠證明其良好運營管理能力的成功案例；
E.外包商是否具有信息技術(shù)方面的資格認證；
F.外包商是否了解行業(yè)特點，能夠拿出真正適合本企業(yè)業(yè)務(wù)的解決方案；
G.信息系統(tǒng)的設(shè)計方案中是否應(yīng)用了穩(wěn)定、成熟的信息技術(shù)；
H.是否具備對大型設(shè)備的運行、維護、管理經(jīng)驗和多系統(tǒng)整合能力；
I.分析外包服務(wù)商已通過審計的財務(wù)報告、年度報告和其他各項財務(wù)指標(biāo)，了解其盈利能力；
J.考察外包企業(yè)從事外包業(yè)務(wù)的時間、市場份額以及波動因素等。
【問題2】（3分）
外包合同關(guān)系可被視為一個連續(xù)的光譜，其中一端是 （1） ，在這種關(guān)系下，組織可以在眾多有能力完成任務(wù)的外包商中進行自由選擇，合同期相對較短，合同期滿后還可重新選擇；另一端是 （2） ，在這種關(guān)系下，組織和同一個外包商反復(fù)制訂合同，建立長期互利關(guān)系；而占據(jù)連續(xù)光譜中間范圍的關(guān)系是 （3） 。
【問題3】（6分）
在IT 外包日益普遍的浪潮中，企業(yè)應(yīng)該發(fā)揮自身的作用、降低組織IT 外包的風(fēng)險，以最大程度地保證組織IT 項目的成功實施。請敘述外包風(fēng)險控制有哪些具體措施。答案解析與討論：www.xiexiliangjiufa.com/st/308305666.html

第3題： 閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某企業(yè)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)某天突然出現(xiàn)故障，無法處理業(yè)務(wù)。信息系統(tǒng)維護人員采用重新啟動來進行恢復(fù)，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)無法正常啟動。
數(shù)據(jù)庫故障主要分為事務(wù)故障、系統(tǒng)故障和介質(zhì)故障，不同故障的恢復(fù)方法也不同。
【問題1】
請解釋三種數(shù)據(jù)庫故障的恢復(fù)方法，回答該企業(yè)的數(shù)據(jù)庫故障屬于何種類型的故障？為什么？
【問題2】
請回答該故障給數(shù)據(jù)庫帶來何種影響。
【問題3】
請給出該故障的主要恢復(fù)措施。答案解析與討論：www.xiexiliangjiufa.com/st/3083126111.html

第4題： 閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某企業(yè)出于發(fā)展業(yè)務(wù)、規(guī)范服務(wù)質(zhì)量的考慮，建設(shè)了一套信息系統(tǒng)。系統(tǒng)中包括供電系統(tǒng)、計算機若干、打印機若干、應(yīng)用軟件等。為保證系統(tǒng)能夠正常運行，該企業(yè)還專門成立了一個運行維護部門，負責(zé)該系統(tǒng)相關(guān)的日常維護管理工作。
根據(jù)規(guī)定，系統(tǒng)數(shù)據(jù)每日都進行聯(lián)機（熱）備份，每周進行脫機（冷）備份，其他部件也需要根據(jù)各自情況進行定期或不定期維護，每次維護都必須以文檔形式進行記錄。
在系統(tǒng)運行過程中，曾多次發(fā)現(xiàn)了應(yīng)用程序中的設(shè)計錯誤并已進行了修改。在試用半年后，應(yīng)用軟件中又增加了關(guān)于業(yè)務(wù)量的統(tǒng)計分析功能。
【問題1】（5分）
請問信息系統(tǒng)維護都包括哪些方面？
【問題2】（6分）
影響軟件維護難易程度的因素包括軟件的可靠性、可測試性、可修改性、可移植性、可使用性、可理解性及程序效率等。要衡量軟件的可維護性，應(yīng)著重從哪三方面考察？
【問題3】（4分）
按照維護的具體目標(biāo)來劃分，軟件維護可分為糾錯性維護、適應(yīng)性維護、完善性維護和預(yù)防性維護。請問上述的“增加統(tǒng)計分析功能”屬于哪種維護？為什么？答案解析與討論：www.xiexiliangjiufa.com/st/3083215943.html