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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識真題考點：工具部署、使用手冊與相關制度
工具部署、使用手冊與相關制度是資源要素部署實施的內容之一，此處提到的工具部署、使用手冊與相關制度特指監(jiān)控工具、過程管理工具與專用工具。
1、工具部署前做好工具的測試，以測試結果作為重要的部署決策依據
2、規(guī)劃好工具上線后的試運行階段，包括試運行的周期、試運行的目標和結束標準
3、依據風險級別與影響度范圍，決策工具部署上線是否采用階段式部署
4、與工具相關的知識應從開發(fā)團隊或工具廠商處有效轉移給工具的IT服務團隊，包括各類工具的使用手冊、使用說明與服務管理制度。
詳見《系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程》(2017年審定通過版)151頁
工具部署、使用手冊與相關制度考點導圖
工具部署、使用手冊與相關制度考點相關真題
-
1、IT服務部署實施過程中，關于工具部署的描述，不正確的是（）。
A．依據客戶需求與成本高低，決策工具部署上線是否采用階段式部署
B．工具部署前做好工具的測試，以測試結果作為部署決策的重要依據
C．針對工具的試運行階段進行規(guī)劃，包括試運行周期、目標和結束標準
D．相關知識應從開發(fā)團隊有效轉移給IT服務團隊查看答案
參考答案：A
-
2、依據（ ）進行決策,以決定工具部署上線是否采用階段式部署。
A.服務響應級別與影響度范圍
B.風險級別與影響度范圍
C.風險級別與部署復雜度
D.服務響應級別與部署復雜度查看答案
參考答案：B
-
3、針對工具部署、使用手冊與相關制度的描述，不正確的是（）。
A．規(guī)劃好工具上線后的試運行階段，包括周期、目標和結束標準
B．工具部署后做好工具的測試，以測試結果作為重要的部署決策依據
C．依據風險級別與影響度范圍，決策工具部署上線是否采用階段式部署
D．與工具相關的知識應從開發(fā)團隊或工具廠商處轉移給IT服務團隊查看答案
參考答案：B
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