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軟題庫 學習課程
試卷年份2024年下半年
試題題型【單選題】
試題內(nèi)容

（ ）是通過合理利用必要的資源，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組相互關聯(lián)和結構化的活動，是提高管理水平和確保服務質(zhì)量的關鍵要素。
A．過程
B．人員
C．技術
D．資源

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