系統(tǒng)規(guī)劃與管理師第2版教程案例分析必背知識點：IT決策的關(guān)鍵問題

問：IT決策的關(guān)鍵問題

答：（1）IT原則：

組織的運行模型是什么?

IT在業(yè)務(wù)中的角色是什么?

IT期望行為是什么?

如何投資IT?

（2）IT架構(gòu)：

組織的核心業(yè)務(wù)流程是什么?

它們之間有什么樣的關(guān)系?

哪些信息在驅(qū)動著這些核心流程?

數(shù)據(jù)必須如何整合?

哪些技術(shù)性能應(yīng)當(dāng)在組織范圍內(nèi)得到標(biāo)準(zhǔn)化，以支持IT效率，方便流程標(biāo)準(zhǔn)化和整合?

（3）IT基礎(chǔ)設(shè)施：

哪些基礎(chǔ)設(shè)施對實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)來說是最關(guān)鍵的?

對于每個能力集，哪些基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)應(yīng)該在組織級實現(xiàn)，這些服務(wù)的水平需求是什么?

應(yīng)當(dāng)如何定價基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)?

如何保持基礎(chǔ)技術(shù)的不斷更新?

哪些基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)應(yīng)當(dāng)外包?

（4）業(yè)務(wù)應(yīng)用需求：

新業(yè)務(wù)應(yīng)用的市場和業(yè)務(wù)流程機會是什么?

如何設(shè)計實驗以評估業(yè)務(wù)應(yīng)用成功與否?

如何在架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)上滿足業(yè)務(wù)需求?

應(yīng)當(dāng)在什么時候?qū)⒁粋€業(yè)務(wù)需求從例外轉(zhuǎn)換為標(biāo)準(zhǔn)?

誰擁有每個項目的成果并且發(fā)起組織變革以確保其價值?

（5）IT投資和優(yōu)先順序：

哪些流程變革或者強化對組織來說在戰(zhàn)略上是最為重要的?

當(dāng)前的以及在提議中的IT投資組合是如何分配的?

這些投資組合同組織的戰(zhàn)略目標(biāo)一致嗎?

組織級的投資相對于業(yè)務(wù)單位的投資哪個更重要?

實際投資情況會影響它們的相對重要性嗎?