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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2025/8/10）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)

【說明】

信管網(wǎng)A公司承接了某信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目。公司李總?cè)蚊⊥鯙轫?xiàng)目經(jīng)理，向公司項(xiàng)目管理辦公室負(fù)責(zé)。

項(xiàng)目組接到任務(wù)后，各成員根據(jù)各自分工制定了相應(yīng)項(xiàng)目管理子計(jì)劃，小王將收集到的各子計(jì)劃合并為項(xiàng)目管理計(jì)劃并直接發(fā)布。

為了保證項(xiàng)目按照客戶要求盡快完成，小王基于自身的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)客戶需求的初步了解后，立即安排項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開始實(shí)施項(xiàng)目。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，客戶不斷調(diào)整需求，小王本著客戶至上的原則，對(duì)客戶的需求均安排項(xiàng)目組進(jìn)行了修改，導(dǎo)致某些工作內(nèi)容多次重復(fù)。項(xiàng)目進(jìn)行到了后期，小王才發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度嚴(yán)重滯后，客戶對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度很不滿意并提出了投訴。

接到客戶投訴后，李總要求項(xiàng)目管理辦公室給出說明。項(xiàng)目管理辦公室對(duì)該項(xiàng)目情況也不了解，因此組織相關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行審查，發(fā)現(xiàn)了很多問題。

【問題1】（8分）

結(jié)合案例，請(qǐng)簡(jiǎn)要分析造成項(xiàng)目目前狀況的原因。

【問題2】（5分）
請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目辦公室（PMO）通過哪些方式向項(xiàng)目經(jīng)理提供支持？

【問題3】（5分）

結(jié)合案例，判斷下列選項(xiàng)的正誤（填寫在答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫“√”，錯(cuò)誤的選項(xiàng)填寫“×”）。
[xxp](1)[/xxp]項(xiàng)目整合管理包括選擇資源分配方案、平衡相互競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo)和方案，以及協(xié)調(diào)項(xiàng)目管理各知識(shí)領(lǐng)域之間的依賴關(guān)系。（）
[xxp](2)[/xxp]只有在過程之間相互交互時(shí)，才需要關(guān)注項(xiàng)目整合管理。（）
[xxp](3)[/xxp]項(xiàng)目整合管理還包括開展各種活動(dòng)來管理項(xiàng)目文件，以確保項(xiàng)目文件與項(xiàng)目管理計(jì)劃及可交付成果(產(chǎn)品、服務(wù)或能力)的一致性。（）
[xxp](4)[/xxp]針對(duì)項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)、采購、干系人等九大領(lǐng)域的管理，最終是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的整合管理，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的綜合最優(yōu)。（）
[xxp](5)[/xxp]半途而廢。失敗的項(xiàng)目只需要說明項(xiàng)目終止的原因，不需要進(jìn)行最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果的移交。（）

信管網(wǎng)cnit**************：
1.只有子管理計(jì)劃，沒有整合項(xiàng)目管理計(jì)劃 2.項(xiàng)目管理計(jì)劃沒有經(jīng)過審核就發(fā)布 3.沒有編寫需求文檔，需求沒有經(jīng)過客戶確認(rèn) 4.變更沒有走變更控制流程 5.項(xiàng)目管理辦公室失職，對(duì)項(xiàng)目參與、指導(dǎo)不足1.提供類似項(xiàng)目的最佳實(shí)踐 2.項(xiàng)目管理知識(shí)提供指導(dǎo) 3.通過審核關(guān)鍵的產(chǎn)出物，給出指導(dǎo) 對(duì)錯(cuò)對(duì)對(duì)錯(cuò)

信管網(wǎng)cnit**************：
缺乏整體管理計(jì)劃 變更管理不規(guī)范 需求收集不規(guī)范 進(jìn)度管理不規(guī)范 范圍管理不規(guī)范 提供企業(yè)過程資產(chǎn) 協(xié)助跨項(xiàng)目組的資源調(diào)配 協(xié)助解決項(xiàng)目外部依賴條件 監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展協(xié)助分析解決問題 dcddc

信管網(wǎng)cnit**************：
1、僅簡(jiǎn)單匯總各子管理計(jì)劃形成項(xiàng)目管理計(jì)劃，沒有對(duì)各子管理計(jì)劃進(jìn)行整合、協(xié)調(diào)。 1、審批項(xiàng)目經(jīng)理提交的變更請(qǐng)求。 2、提供給項(xiàng)目經(jīng)理各種管理模板。（1）正確（2）錯(cuò)誤（3）正確（4）正確（5）錯(cuò)誤

信管網(wǎng)cnit**************：
1.項(xiàng)目管理計(jì)劃沒有統(tǒng)一制定；2.項(xiàng)目管理計(jì)劃沒有通過項(xiàng)目管理辦公室確認(rèn)就發(fā)布；3.沒有制定項(xiàng)目章程；4.小王基于自身行業(yè)經(jīng)驗(yàn)判斷，沒有通過集體研究；5.沒有充分了解客戶需求；6.沒有進(jìn)行變更申請(qǐng)的流程；7.沒有做好進(jìn)度管理；8.項(xiàng)目管理辦公室對(duì)項(xiàng)目情況不了解1.提供資源；2.提供職權(quán)；1.對(duì)；2.錯(cuò)；3.對(duì)；4.對(duì)；5.錯(cuò)

信管網(wǎng)cnit**************：
1小王未制定好項(xiàng)目管理計(jì)劃，而是采用了各子計(jì)劃 2未和客戶做好需求確認(rèn) 3未進(jìn)行需求變更控制 4未做好關(guān)系人管理，導(dǎo)致投訴 5項(xiàng)目管理組監(jiān)督不到位 不清楚項(xiàng)目情況和進(jìn)度 缺少質(zhì)量監(jiān)督1幫助其制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 2和客戶確定好需求 3做好整體變更控制 4積極與客戶溝通，匯報(bào)進(jìn)度 22122