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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日練習題與答案解析（2024/10/22）
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日練習題（2024/10/22）試題1過程體系試運行期間，判斷新過程的效果，主要通過管理目標達成情況、（）和服務工具使用效果等方式進行檢查。A．合同續(xù)簽率B．當期服務收入C．人員流失率D．客戶滿意度試題2關于項目的描述，不正確的是（）。A．項目是一項有待完成的任務，且有特定的環(huán)境與要求B．在一定的組織機構內，利用有限資源在規(guī)定的時間內完成任務C．任務要滿足一定性能、質量、數(shù)量、技術指標等要求D．項目所創(chuàng)造的產(chǎn)品、服務或成果一般具有臨時性試題3服務過程測量活動覆蓋服務管控、服務執(zhí)行兩個層次，（）不屬于服務執(zhí)行測量A．事件統(tǒng)計分析B．變更與發(fā)布分析C．服務級別達成情況分析D．配置該內容已過期，聯(lián)系客服了解最新考試信息>>
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