2021年信息系統管理工程師《案例分析》真題及答案（試題三）

試題三（共15分）

閱讀以下說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。

【說明】

某高校校園網2020年X月份運維報告分為四個部分，報告模板摘要如下所示。

一、本月重大事件

綜述高校網絡管理部門本月完成的主要工作內容以及成果（績效改進等）、本月運維工作中發(fā)現的重大安全風險及處置情況等內容。

二、核心業(yè)務系統運行情況

核心業(yè)務系統包括站群系統、OA系統、一站式服務平臺、學工系統等內容。該部分主要對以上各系統中斷情況、核心業(yè)務使用情況、重點業(yè)務的推廣情況通過圖表數據詳細展示說明。

三、本月份校園網運行情況

首先對校區(qū)范圍網絡、樓層范圍網絡以及電腦維護運維標準進行了說明，其次是對上述三個方面的故障及維護情況做了統計分析。

四、校園網出口帶寬利用情況

對校園網的出口寬帶的流量監(jiān)測情況（采樣間隔1個小時），用圖表進行了展示說明。

請結合系統管理的相關知識回答下列問題。

【問題1】（7分）

（1）簡要說明網絡管理部門撰寫該報告的作用。

（2）簡要說明該報告中的故障處理應該包括哪些內容。

【問題2】（4分）

（1）簡要說明站群系統的作用。

（2）簡要說明一站式服務平臺中的“一站式”含義。

【問題3】（4分）

簡要說明對校園網出口帶寬流量監(jiān)測的目的。

參考答案：

【問題1】

（1）系統運維報告是評價整個校園網運行狀態(tài)和校園網運行績效改進的基礎。

（2）故障處理包括數據的記錄及歸類、故障的影響程度及緊急程度確定、解決故障的先后順序、解決故障的流程等內容。

【問題2】

（1）站群通常指的是高校各部門的統一建站平臺，各個部門通過一套系統建立各自的網站。

（2）“一站式”指的是通過統一的接入或者認證實現用戶對多個業(yè)務系統的訪問。

【問題3】

校園網出口流量的變化趨勢；可以查看用戶的上網需求的變化，可以發(fā)現網絡的安全隱患（如網絡病毒及網絡攻擊）。