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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/9/13）

來源：信管網(wǎng) 2023年09月14日【所有評(píng)論】

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當(dāng)天每日一練試題地址：www.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.xiexiliangjiufa.com/class/27/e29_1.html

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/9/13）在線測試：www.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/9/13

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2023/9/13）

試題1
The first step in the continuous improvement is to （）.
A. identify improvement strategies
B.collect data
C.identify of measurement target
D.process data
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.xiexiliangjiufa.com/st/412395919.html
試題2
IT服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控是指跟蹤已識(shí)別的危險(xiǎn)，檢測殘余風(fēng)險(xiǎn)和識(shí)別新的風(fēng)險(xiǎn)，保證風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃的執(zhí)行，并評(píng)價(jià)這些計(jì)劃對(duì)減輕風(fēng)險(xiǎn)的有效性。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控是整個(gè)生命周期中一個(gè)持續(xù)進(jìn)行的過程。下面（）不是風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的基本方法。
A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
B.技術(shù)指標(biāo)分析
C.技術(shù)的績效評(píng)估
D.差異和趨勢分析
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.xiexiliangjiufa.com/st/358584023.html
試題3
IT服務(wù)部署實(shí)施計(jì)劃階段的主要活動(dòng)包括：計(jì)劃溝通、計(jì)劃制定、計(jì)劃評(píng)估確認(rèn)與計(jì)劃修訂。“通過與服務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人交流，了解其服務(wù)支持和提供的能力，以確保為其計(jì)劃培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、同時(shí)依據(jù)其服務(wù)能力定義合理的服務(wù)目標(biāo)和實(shí)施里程碑”應(yīng)屬于（）活動(dòng)。
A.計(jì)劃溝通
B.計(jì)劃制定
C.計(jì)劃評(píng)估確認(rèn)
D.計(jì)劃修訂
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.xiexiliangjiufa.com/st/358482193.html
試題4
IT service manager wantsto know the following: How many Oracle 12c licenses do we have? （）process will answer this question．
A．ContinuityManagement
B．Configuration Management
C．Incident Management
D．Change Management
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.xiexiliangjiufa.com/st/540366401.html
試題5
關(guān)于ITSS運(yùn)維服務(wù)能力成熟度模型的描述，不正確的是（）。
A.該模型針對(duì)IT服務(wù)的能力管理、人員、過程、資源和技術(shù)等進(jìn)行了規(guī)范和引導(dǎo)
B.該模型定義了基本級(jí)、拓展級(jí)、改進(jìn)（協(xié)同）級(jí)和提升（量化）級(jí)四個(gè)逐步進(jìn)化的等級(jí)
C.基本級(jí)以《ISO/IEC 20000-1:2011信息技術(shù)服務(wù)管理第1部分：要求》為基礎(chǔ)提出成熟度要求
D.該模型在實(shí)踐中為運(yùn)維服務(wù)組織持續(xù)深化服務(wù)能力建設(shè)，提供了路線圖和方法論
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.xiexiliangjiufa.com/st/4123319967.html
試題6
制定標(biāo)準(zhǔn)的重要基礎(chǔ)是在一定范圍內(nèi)充分反映各相關(guān)方面的利益，并對(duì)不同意見進(jìn)行協(xié)調(diào)與協(xié)商，從而取得一致。對(duì)我國而言，由國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門組織制定，并對(duì)國民經(jīng)濟(jì)和技術(shù)發(fā)展有重大意義，只要在全國范圍內(nèi)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)是（）。
A.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
B.國際標(biāo)準(zhǔn)
C.國家標(biāo)準(zhǔn)
D.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.xiexiliangjiufa.com/st/3586715654.html
試題7
（）is not a Service Desk activity．
A．Registering Incidents
B．Applying temporary fixes
C．Relating an incident to a Known Error
D．Solving a Problem
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.xiexiliangjiufa.com/st/5403714990.html
試題8
（）process is responsible for tracing the underlying cause of errors．
A．Capacity Management
B．Incident Management
C．Problem Management
D．Security Management
查看答案
試題參考答案：C
試題解析與討論：www.xiexiliangjiufa.com/st/5403828321.html
試題9

企業(yè)IT戰(zhàn)略規(guī)劃不僅要符合企業(yè)發(fā)展的長期目標(biāo)，而且其戰(zhàn)略規(guī)劃的范圍控制應(yīng)該（）。
A、緊密圍繞如何提升企業(yè)的核心競爭力來進(jìn)行
B、為企業(yè)的全面發(fā)展提供一個(gè)安全可靠的信息技術(shù)支撐
C、考慮在企業(yè)建設(shè)的不同階段做出科學(xué)合理的投資成本比例分析
D、面面俱到，全面真正地實(shí)現(xiàn)IT戰(zhàn)略與企業(yè)業(yè)務(wù)的一致性
查看答案
試題參考答案：A
試題解析與討論：www.xiexiliangjiufa.com/st/3580819954.html
試題10
對(duì)選擇IT服務(wù)外包可能給企業(yè)帶來收益的描述中，不正確的是（）。
A．成本效益
B．業(yè)務(wù)員多元化
C．效益提升
D．降低風(fēng)險(xiǎn)

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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.xiexiliangjiufa.com/st/5215418786.html

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