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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容（2023/3/6）

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
某系統(tǒng)集成公司A中標某信息中心IT運維平臺開發(fā)項目，公司A任命小李為項目經理。小李在項目啟動階段確定了項目團隊和項目組織架構，項目團隊分為三個小組：研發(fā)組、測試組和產品組。各組成員分別來自研發(fā)部、測試部以及產品管理部。
小李制定了項目整體進度計劃，將項目分為需求分析、設計、編碼、試運行和驗收五個階段。為保證項目質量，小李請有著多年的編碼、測試工作經歷的測試組組長張工兼任項目的質量保證人員。
在項目啟動會上，小李對張工進行了口頭授權，并要求張工在項目的重要階段（如完成需求分析、完成總體設計、完成單元編碼和測試等）必須對項目交付物進行質量檢查。在檢查時，張工可以根據(jù)自己的經驗提出要求，對于不滿足要求的工作，必須立即進行返工。
項目在實施過程中，遇到一些問題，具體如下：
在項目組完成編碼與單元測試工作，準備進行系統(tǒng)集成前，張工按照項目經理小李的要求進行了質量檢查。在檢查過程中，張工憑借多年開發(fā)經驗，認為某位開發(fā)人員負責的一個模塊代碼存在響應時間長的問題，并對其開具了不符合項報告。但這位開發(fā)人員認為自己是嚴格按照公司編碼規(guī)范編寫的，響應時間長不是自己的問題。經過爭吵，張工未能說服該開發(fā)人員，同時考慮到該模塊對整體項目影響不大，張工沒有再追究此事，該代碼也沒有修改。
在項目上線前，信息中心領導組織技術專家到項目現(xiàn)場進行調研和考察。專家組對已完成的編碼進行了審查，發(fā)現(xiàn)很多模塊不能滿足甲方的質量要求。
【問題1】（10分）
請指出該項目在質量管理方面可能存在哪些問題？
【問題2】（8分）
請指出張工在質量檢查中可能存在的問題。
【問題3】（6分）
針對上述問題，如果你是項目經理，你會采取哪些措施？
【問題4】（5分）
在（1）~（5）中填寫恰當內容（從候選答案中選擇一個正確選項，將該選項編號填入答題紙對應欄內）。
在質量控制中，可以使用的工具和技術有（1）、（2）、（3）、（4）、（5）。
候選答案：
A、趨勢分析 B、試驗設計 C、因果圖 D、統(tǒng)計抽樣
E、帕累托圖 F、質量成本 G、成本/效益分析 H、控制圖
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信管網考友試題答案分享：

信管網cnitpm509256324282：
一、質量管理 方面可能存在的問題有：1、沒有制定質量管理計劃；2、沒有安排專人從事質理管理工作；3、沒有制訂質量檢查標準和質量檢查單。 二、張工憑自己的經驗進行檢查不妥， 三、1、制訂質量管理 計劃；2、制訂質量測量指標和質量核對單；應及時組織對存在的問題進行改進。 四、cdegh

信管網bektyy：
1.缺少質量管理計劃；沒有建立質量保障體系；缺少質量驗收標準，僅憑經驗判斷質量不符合要求；項目經理口頭授權張工兼容質量保障人員，沒有下發(fā)正式任命通知； 沒有按驗收標準進行驗收，張工僅憑經驗驗收存在問題；質量控制存在問題； 沒有進行統(tǒng)一編碼規(guī)范，導致專家組對編碼審查發(fā)現(xiàn)多處問題；各階段產物沒有進行驗收并簽字確認 4.a,g,f,h,c

信管網cnitpm599384596583：
1、沒有單獨制定項目質量管理計劃； 讓沒有經驗的小李擔任質量保證人員，沒有明確質量職責； 小李獨自一人制定了項目整體計劃，相關干系人沒有參與制定并評審 沒有識別項目的質量標準和目標 2、

信管網山風2021：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2023/02/tbimg/02-11/1676089386.jpg＂ /＞

信管網13834281008：
1答：沒有制定質量管理計劃、技術人員擔任qa經驗可能不足，沒有對qa進行培訓、沒有開展質量保證工作、質量控制應貫穿項目始終而不應該只是重要階段、不能根據(jù)經驗進行質量檢查，應依據(jù)質量管理計劃開展、質量檢查不應只憑經驗，應有標準，問題的發(fā)現(xiàn)一定要解決，不應不了了之、質量控制不及時 4答：abdfg

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